¿Qué es exactamente una videoconsulta de valoración?
Es una primera consulta médica realizada a través de una videollamada con uno de nuestros cirujanos especialistas. Te permite recibir una valoración profesional inicial sobre tu caso desde la comodidad de tu casa, sin necesidad de desplazarte a la clínica para este primer contacto.
¿Cuál es el objetivo de esta primera videoconsulta?
El objetivo es doble: primero, que puedas conocer a nuestro especialista, exponerle tus preocupaciones y resolver todas tus dudas iniciales. Segundo, que el doctor pueda realizar una valoración preliminar para determinar si eres un buen candidato/a para una blefaroplastia y explicarte en qué consistiría el procedimiento en tu caso.
¿Esta videoconsulta sustituye a una visita presencial?
No. La videoconsulta es una primera toma de contacto orientativa. Para poder establecer un diagnóstico definitivo y un plan quirúrgico, es imprescindible realizar una consulta presencial posterior donde se llevarán a cabo las mediciones y exploraciones físicas necesarias.
¿Con qué médico hablaré?
La videoconsulta será directamente con uno de nuestros oftalmólogos y cirujanos oculoplásticos, el Dr. Javier Ramírez o la Dra. Sonia Gálvez.
¿Qué necesito para la videoconsulta?
Solo necesitas tres cosas: un dispositivo con cámara y micrófono (móvil, tablet u ordenador), una conexión estable a internet y un lugar tranquilo y bien iluminado donde puedas hablar con privacidad.
¿Cómo me conecto a la videoconsulta?
Es muy sencillo. Utilizamos Google Meet. Una vez que reserves tu cita, recibirás un correo electrónico de confirmación con la fecha, la hora y un enlace directo a la videollamada. Solo tendrás que hacer clic en ese enlace a la hora de tu cita. No necesitas tener una cuenta de Google.
¿Debo enviar fotos antes de la cita?
Sí, es muy recomendable. Tras reservar tu cita, te enviaremos unas sencillas instrucciones para que nos mandes unas fotografías de tu rostro. Esto ayuda enormemente al doctor a tener una idea clara de tu caso antes de la videoconsulta.
¿Debo acudir a la videoconsulta sin maquillaje?
Sí, es muy recomendable. Para que el doctor/a pueda valorar correctamente el estado real de la piel de tus párpados, su textura y coloración, es fundamental que acudas a la videoconsulta con la cara completamente limpia y sin maquillaje en la zona de los ojos. Esto nos permitirá hacer una valoración mucho más precisa.
¿La videoconsulta tiene algún coste?
Sí, la primera videoconsulta de valoración tiene un coste de [XX]€. Este importe asegura la dedicación y el tiempo exclusivo de un cirujano especialista para estudiar tu caso en profundidad.
¿Cómo y cuándo se realiza el pago?
El pago se realiza de forma segura con tarjeta de crédito o débito en el momento de reservar la cita a través de nuestra plataforma online.
Si finalmente decido operarme, ¿se descuenta el coste de esta consulta?
¡Sí! El importe de esta primera valoración se descontará íntegramente del presupuesto final de tu cirugía de blefaroplastia.
¿Puedo cambiar la fecha u hora de mi cita?
Por supuesto. Si necesitas modificar tu cita, solo tienes que ponerte en contacto con nosotros por teléfono o email con al menos 48 horas de antelación y buscaremos un nuevo hueco para ti.
¿Qué ocurre cuando termina la videoconsulta?
Al finalizar la llamada, te enviaremos un correo electrónico con un resumen de la valoración preliminar del doctor. En este email también te explicaremos los siguientes pasos a seguir si decides continuar con el proceso.
¿Recibiré un presupuesto detallado?
Sí. Junto con el resumen de la valoración, recibirás un presupuesto orientativo que incluirá los honorarios médicos, los costes de quirófano y las revisiones postoperatorias. El presupuesto final y cerrado se te entregará en la consulta presencial, una vez realizadas las mediciones exactas.
¿La videoconsulta me compromete a algo?
Absolutamente a nada. Esta primera valoración sirve para informarte y orientarte. La decisión de seguir adelante es tuya y solo tuya, y puedes tomarte el tiempo que necesites para meditarla.
¿Cuál es el siguiente paso si decido seguir adelante?
El siguiente paso es la consulta prequirúrgica presencial en la clínica que elijas (Lucena o Torre del Mar). En esa visita, el doctor realizará la exploración física completa, te haremos las fotos preoperatorias y resolveremos cualquier duda final antes de fijar una fecha para la cirugía.